年关将至,各地工商部门、消协组织受理的与食品赠品相关的投诉明显增多。附加赠品是商家的促销手段之一,但多数赠品相关产品信息模糊不清,在出现质量问题后,多数销售商都拒绝退还,导致消费者维权困难。此外,赠品一般不体现在发票或购物小票上,就算消费者想投诉,也无法拿出证据,只能吃哑巴亏。
法律人士表示,目前,我国立法对生产商和商超经营者关于赠品促销的法律义务和责任规范尚不明确,为生产商和商超经营者利用假冒伪劣产品促销提供了空间。建议进一步通过立法或者司法解释对于赠品促销方式的法律关系予以认定,明确生产商、供货商和商超经营者对赠品的相关责任,并对赠品的质量、售后服务以及包装予以强制性规定。
详见B1版