黄乃海
　　提起黄乃海，南京人并不陌生。他曾因为奥运纪念钞一钞难求而状告中国人民银行，也曾因为长时间拆不掉的违建“玻璃房”而状告城管局，还曾就南京机场高速公路收费超标一事起诉过江苏省物价局和南京机场高速公路管理处。因为热爱瓷器收藏，又热心公益维权，他被人们冠以“藏斗士”的称号。

■杜澄宇 本报记者 薛庆元 文/摄

　　消费维权，靠的就是大家能够坚持维护自己的权益，一直不放弃。维权的行动者是人，维权的目的也是人。我们所选取的维权人物都是普通人，没有三头六臂，也没有火眼金睛，也并不是每一个人都有坎坷经历或者轰轰烈烈的维权行动，但他们都有值得我们学习之处。在“3·15”国际消费者权益日这一天，让我们倾听他们的维权心声。

　　我的性格就是要仗义执言，看到不对的东西很反感，一定要说。我的维权之路始于2000年，当时我买了一套房子，从那以后我就开始为小区的物业管理、公共设施等问题，与开发商和相关部门较上了劲，带领小区业主维权。从此，我从工作时偶尔管管闲事的业余人士，变成了退休后爱维权的倔老头。
　　其实，我并不看重诉讼本身的输赢，只要能把民众的呼声传递到相关部门去，这本身就是一种胜利。但目前来看，仅靠我个人的力量还远远不够。我认为，要想切实维护好消费者的合法权益，需要多部门多方面的联动。一方面，国家要不断完善法律法规。另一方面，对于严重侵害消费者权益的现象，相关职能部门要做到问责于人，依法处置。此外，消费者要树立一定的社会责任感，提高公民意识。
　　天价高速公路收费事件，直接损害老百姓的利益，我的维权行为代表了广大老百姓的心声，获得了大家的支持，在一定程度上引起了有关部门的重视，这种乱收费现象得以抑制。但在全国各地，仍有许多屡禁不止的乱收费现象未得到有效遏制，只有动员群众的力量，让群众成为监管力量的一分子，公共资源才能真正惠民。
　　在食品安全领域，面对地沟油、毒奶粉、毒血燕等事件，我们可以鼓励广大人民群众参与，发展一批社区食品安全监督员，让他们挂牌上岗，并形成一定的奖励制度。这样不仅可以及时发现食品安全问题，还可以调动公民参与的积极性。
　　我倡导大家合理消费，适度消费。面对商场打折促销、送券返利活动，消费者要保持冷静，不能盲目消费，更不能一味地追求所谓的名牌、大牌，而应根据个人需要选择商品。我呼吁每一个消费者都提高自己的消费维权意识，主动索要购物发票，这样不仅可以从源头上杜绝商家的偷税漏税现象，也为以后追溯问题商品提供了依据。
　　我的QQ昵称叫“维权斗士”，目前已经有几千名好友，大多是权益受到侵害却无处说理的普通百姓。每天空闲时，我就会坐在电脑前一个一个解答他们的问题，尽自己所能给他们支招，帮助他们维权。不断闪动的QQ头像，愈加坚定了我公益维权的决心，我想这条路我会一直走下去。今后，我将拍卖一部分自己收藏的珍品，所得资金用来成立一个维权基金，专门奖励那些敢于揭露消费陷阱、曝光消费侵权事件的记者、热心公益的社会人士以及维权困难群体。