本报讯 经过10天紧张的数据统计、专家评审和网友投票，“2012汽车售后服务五星品牌/车型评选”结果日前出炉。引人关注的是东风风行获得自主汽车售后服务五星品牌荣誉，而北京现代第八代索纳塔也荣膺售后服务五星车型（B级车）。具体评选结果如下：
　　作为本次评选数据基础的汽车投诉案例达4091例，来自雅虎汽车投诉台、中央人民广播电台、中国消费者报社对2011年2月至2012年2月的投诉汇总。在数据统计分析中，三方详尽调查了投诉解决率和消费者满意度，网上评选也得到了广大网友的积极响应，共计收到网友投票93349张（多个投票项目汇总数据），广泛地反映了消费者对各汽车品牌售后服务水平的评价。同时，深入了解汽车售后市场的专家评审团给予了大力支持和认真点评，尤其是在售后服务水平相差无几的优秀品牌之间，给予了极其宝贵的意见。（王 禁）