■程新刚 本报记者 吴采平
送去修理厂检修发动机,因不放心修理厂零件的质量,车主自己购买了一台崭新的机油泵。没想到,修理厂老板不仅没有更换汽车的旧件,反而将新机油泵转卖到了车主购买机油泵的汽配中心,致使汽车发动机漏油、漏水、线路烧焦。近日,经湖北省武汉市工商局新洲分局调解,修理厂赔偿车主1万元,并被工商部门处罚款2000元。
今年4月初,车主邢先生将一款瑞风商务车送到武汉市新洲区大成修理厂进行发动机大修。因不放心修理厂机油泵质量,邢先生要求自购新机油泵。在修理厂老板推荐的武汉鑫伟车汽配中心,花900元买了一台新的机油泵送到修理厂。4天后,邢先生付给修理厂修理费及材料费998元,将车开回家。谁知接下来的一个月,车子在行驶过程中数次出现机械故障,机油故障灯一直报警且发动机漏油、漏水,再后来车子线路烧焦,车子完全熄火。
大修前车还勉强能用,可修完后车干脆趴了窝。车主邢先生找到修理厂老板郑某讨说法。郑某坚称修理没有问题,认为是车主使用不当所致。双方争执不下,最后约定将车子送到武汉市新洲区阳逻威朋修理厂进行修理。在对发动机全面拆检后,威朋修理厂告诉车主,发动机里面各部件均严重损坏,换上去的都是一些旧零件,而且根本就没换新机油泵。
因急于用车,邢先生再次到武汉鑫伟车汽配中心购买机油泵。工作人员问:“上次大成修理厂不是把机油泵退了吗,怎么又来买?”追问之下,车主邢先生才了解到,邢先生买机油泵的第二天,修理厂老板就来退货,说旧泵还能用。得知这一切,邢先生立即拨打12315,要求大成修理厂赔偿新发动机和以及相应的车辆损失和误工费。
武汉市工商局新洲分局东风工商所调查发现车主投诉属实,修理厂也承认将新机油泵退给了汽配中心。工商人员认为修理厂欺诈消费者,致消费者车辆损坏,应负全部责任。经调解,大成修理厂将车辆送到阳逻威朋修理厂进行全面检修,赔偿消费者检修费用和个人损失共计1万元。工商部门对大成修理厂的欺诈行为处罚款2000元。