饮水机自燃惹烦恼补偿第A4版:要闻·投诉 2012年07月16日中国消费者报

　　本报石家庄讯（徐文杨国华记者李建）近日，消费者张先生在河北省玉田县消费者协会的帮助下，获得了6000元补偿款。至此，困扰他多日的烦恼终于得到解决。
　　今年1月，张先生在某商场购买了一台某品牌饮水机。2月26日，该饮水机突然出现自燃，产生的油烟将张先生的屋子及物品熏得漆黑，电视机出现了图像不清晰的状况。张先生找到商家要求赔偿。由于起火原因不明，商家拒绝赔偿。双方多次协商未果。张先生投诉至玉田县消协。
　　消协人员调查后，未发现张先生家供电线路及饮水机使用等方面存在问题。经调解，双方达成协议，商家一次性补偿张先生6000元，并免费为其维修电视机，其他责任双方互不再追究。对此调解结果，张先生表示满意。

　　