本报合肥讯(李婕娓 记者洪敬谱)近日,安徽省临泉县消费者协会成功调解一起服装干洗遭变形的纠纷,为消费者挽回经济损失1520元。
日前,王先生来到临泉县消协城东分会投诉,称今年3月20日,他将一套售价2000元的某品牌毛料西服,送到一家干洗店进行干洗,取衣服时发现西装缩水、起皱变形,影响穿着。在要求干洗店赔偿损失时,双方在赔偿金额上产生了严重分歧,干洗店经营者只愿意给予王先生200元的赔偿,王先生不予接受。
调查中,经营者称,单据上注明洗衣费用是20元,按干洗店自行规定的赔偿标准,衣服出现损坏最高只给予洗衣费用10倍的赔偿,故只愿意给予王先生200元的赔偿。消协工作人员认为,干洗店将王先生的西装洗缩水,导致其财产受到损害,应当承担赔偿责任。经多次调解,最终,经营者与消费者达成一致,由干洗店赔偿王先生1500元,并退回干洗费用20元。