本报重庆讯(张 杨 刘建新记者刘文新)重庆市永川区消费者权益保护委员会在风景区建立流动维权机制,将旅游消费纠纷化解在第一时间,第一地点。从5月1日至今,共受理餐饮、住宿、商品质量投诉18起,均在现场得到解决。
据介绍,今年5月永川举办“国际茶文化节”期间,永川区消委会在辖区的野生动物园、茶山竹海、黄瓜山、石笋山、松溉古镇等旅游景区,建立流动维权站,在现场及时化解了多起消费纠纷,确保了“国际茶文化节”顺利有序的开展。
据介绍,每逢重大节假日,永川区消委会就启动流动维权机制,在商业闹市区及各大旅游景区设立流动维权站,开展消费宣传,现场受理消费咨询和投诉,把消费纠纷化解在基层。