工商人员在消费服务车内现场接受消费者咨询 张玉平/摄
本报讯(记者何春雷)8月2日,北京市工商局西城分局首辆消费服务车进驻西单商业街,开始提供服务。消费者今后在西单地区购买商品或接受服务时发生纠纷,可以找停在街边的这辆消费服务车,工商、消协人员将帮助即时解决。
打开车门,记者发现,里面空间已改装成一个小型办公室,办公桌、电脑、小型打印机一应俱全。据介绍,消费服务车工作人员由工商机关、消费者协会、西单商业街的企业、律师事务所、商品质量检测机构、社区等部门和单位的人员组成,是一个为消费者提供消费信息指引、法律宣传与服务、消费争议快速解决的综合服务站。