受伤游客在医院接受救治

■本报记者 王照重 文/摄

　　8月16日，山东青岛盛世飞洋海上旅游公司所属“冒险鸭”水陆两栖巴士在返回奥帆中心途中，发生热气喷发事故，造成15名游客烫伤，其中3人伤势较为严重。巴士怎么会发生事故？有运营许可证吗？司机有驾驶执照吗？游客的损失如何赔偿？8月20日，游客代表黄先生告诉记者，就上述疑问，有关方面未给出明确答复。
　　8月17日，记者赶到受伤游客接受治疗的青岛市某烧伤医院。该院杜院长告诉记者，8月16日接诊时，有3名游客烧伤比较严重，烧伤面积超过40%，属于中重度烧伤，其他游客属轻度烧伤，接受治疗后将陆续出院。
　　在该院二楼病房，记者见到了受伤游客姚先生，他的头发、眉毛和胡须有被烧焦的痕迹，手臂、腿和脚上缠着绷带，正躺在病床上输液。姚先生告诉记者，他们都是亲戚朋友，结队来青岛旅游，大家以前没玩过“冒险鸭”水陆两栖巴士，所以比较感兴趣，每人花了120元购票体验。当时，他坐在“冒险鸭”靠后的位置，巴士上有29名游客。巴士下水开了几分钟后，曾出现故障熄火，游客要求换巴士被拒绝，司机再次发动后，没过几分钟就出事了。“我们感到奇怪，巴士为什么会发生热气喷发事故？是人为因素还是平日没有经过安全年检？”就此，游客代表黄先生多次向“冒险鸭”所属公司咨询，均没有得到答复。
　　事故发生后，冒险鸭集团发布声明，称出事“冒险鸭”并非该公司生产的产品，为“三无”产品，一切责任与冒险鸭集团无关。
　　记者了解到，8月16日下午，青岛市政府新闻办公室官方微博发布信息称，事故发生后，青岛市政府有关部门已立即启动应急预案，相关领导也已赶赴奥帆中心现场，同时成立事故调查、医疗救治、善后处置等工作组进行调查处置，要求有关部门组织专家全力救治受伤人员，立即展开事故调查，尽快查明事故原因，依法追究事故责任。另外，要求青岛市安监局牵头，对所有运营船舶进行专项检查。
　　黄先生表示，在医院接受治疗的受伤游客，一切费用由“冒险鸭”所属公司垫付，对游客的后续治疗和赔偿问题，游客代表从8月17日开始同青岛盛世飞洋海上旅游有限公司进行协商。
　　8月20日下午，黄先生通过电话告诉记者，经过谈判和协商，游客提出除了受伤者的基本医疗费外，伤势严重者还需要后期整容费、营养费、误工费等，没受伤的游客，还需精神补偿和误工损失。但青岛盛世飞洋海上旅游有限公司没答应，只答应对受伤游客进行补偿，3位重伤游客的补偿可以单独协商，其余十几位游客根据伤势程度，补偿从500元到5万元不等，没受伤的乘客不给补偿。双方没能达成一致。黄先生表示，若最终无法解决赔偿纠纷，将选择利用法律手段，维护自身的权益。
　　在医院，记者提出采访青岛盛世飞洋海上旅游公司工作人员，对方让记者联系该公司相关负责人，但该公司负责人电话一直处于关机状态。