■本报记者 刘传江
　　黑龙江省大庆市工商局东风工商所位于大庆市萨尔图区东风新村，辖区内有各类企业575户，个体工商户7635户，综合类集贸市场5处，大型商场、超市5所，辖区内地域广、工商业户数量多且分散，食品监管难度大任务重。近日，该所所长隋子兴接受了记者采访。
　　隋子兴介绍说，为强化监督管理，东风工商所推行网格化管理，将管辖区域划分为若干个网格，沿着横向、纵向不同脉络进行编织，经济户口管理以“格”为单位，执法巡查以网为单位。每个格设置一名巡查干部负责其市场主体经营行为的监管，相邻的两个网格责任区为一个巡查组。在划分网格时，实行分片包干，责任到人、统分结合、分合有度。网格责任人员是网格内市场监管直接责任人，作为网格化立体式管理的主要承担者，在具体的流通环节食品安全监管工作中，负有全面监管的责任，对网格内出现监管不到位现象承担直接责任。同时实施AB角管理模式，即A角不在工作岗位，B角当即履行A角的职责，并对执行A角工作结果负有相应责任，将每个干部的岗位职责、每个岗位的工作职能进行细化分配，每个干部都是双重“主角”。网格化管理的实施，极大地提高工商管理人员的责任意识和执法能力，消除了食品监管死角。
　　隋子兴告诉记者，该所按照“谁登记、谁录入，谁检查、谁录入，谁处理、谁录入”的原则，及时、准确地将食品经营户主体信息数据录入电脑，开展企业和个体信用分类工作，发挥经济户口数据作用，使巡查工作有据可查。认真实施分类监管，使基层工作人员从无序管理中解脱出来，变突击式监管为长效监管，变被动式监管为主动式监管，变盲目监管为重点监管，变事后监管为事前、事中监管，做到了“管少了”、“管精了”、“管好了”，促进了监管服务的规范，提升了流通环节食品安全监管的效率。
　　针对目前基层工商所巡查人员自身业务知识水平的局限，食品案件不能及时有效查处，该所加强了对所内执法人员的食品监管业务培训。针对某时期比较突出的违法行为进行案例专项培训，少讲理论，多讲具有指导、操作意义的方式方法，以案件为切入点，分析理解调查取证的侧重点和技巧。通过对每名执法人员的职责内容和责任区的划分，解决工作人员“管谁”和“谁管”的问题；通过细化食品安全职责，对如何落实、应该达到什么标准和要求，解决工作人员对工作“怎么管”和“管到什么程度”的问题。
　　食品申诉由专人负责，违法案件及时查处。该所坚持一手抓食品消费维权网络的建设，一手抓食品申诉的专项整顿，做到两手抓，两手都要硬。把维护消费者合法权益、服务和谐社会作为工作的出发点，努力为消费者营造良好的消费环境。该所还根据实际情况，创新工作模式，成立专门的独立性较强的执法办案组，由副所长带领两名执法人员组成。它不拘泥于执法范围和案件性质，在全所辖区内开展各类执法专项行动，重点办理有代表性的、消费者申诉热点问题的案件。