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　 当前位置：中国消费者报20130527期 >> 第B2版:服务·理财
中银协促推无障碍服务
作者：刘玉日


　　本报讯 近日，中国银行业协会向全体会员单位印发了《关于进一步改进无障碍银行服务的自律约定》，进一步深化推动银行业无障碍服务。《自律约定》主要涉及履行规章制度、推进无障碍环境建设、提升残障人士服务能力等三大方面8项内容，要求银行业金融机构主要对无障碍设施建设和无障碍信息交流两个方面采取相应改进措施。
　　据悉，《自律约定》有效解决了社会各界广泛关注的视力障碍、客户到银行办理业务携带导盲犬、提供盲文交流服务及自助渠道和电子渠道无障碍设计等热点问题，切实保障了残障人士平等享有银行服务的权利。 （刘玉日）

　　

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【第 B2 版:服务·理财】
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·中银协促推无障碍服务
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