手提包3天破2洞全额退款第B4版:要闻·投诉 2013年08月12日中国消费者报

　　本报长春讯（吴迪记者李洪涛）一个售价300元的手提包，消费者在使用过程中，竟然3天破了2个洞。在工商人员的耐心调解下，消费者获得全额退款。
　　7月30日，吉林省和龙市民林女士在一家皮具店看中了一款颇具时尚感的手提包，便毫不犹豫地以300元钱的价格买下了它。然而，这个手提包并没给林女士带来喜悦，仅仅使用了3天就出现了2个破洞。一个300元的手提包，质量竟如此之差，林女士感到十分气愤，找到商家理论，要求退货。然而，理亏的商家不予退货，态度十分恶劣，坚称手提包是林女士人为破坏的。
　　8月1日，林女士来到和龙市工商局文惠分局申诉。该分局工作人员找到商家了解情况，林女士陈述属实。经过耐心调解，商家赔礼道歉并全额退款。

　　