本报上海讯(翁雨霄 记者刘浩)近日,上海市消费者权益保护委员会发布的《上海青年白领金融消费研究报告》显示,金融创新、互联网金融、金融消费权益保护等将刺激青年白领的金融消费。
据介绍,上海市消保委联合上海社科院社会学所、社会调查中心组成联合课题组,历时4个月对上海的金融消费环境进行专题调查研究。其中,“青年白领”界定为年龄40岁及以下、受过高等教育(大专学历及以上)、在企业从事非体力劳动、月收入9000元及以上。
报告显示,青年白领群体中家庭金融资产达50万元以上的比例远高于总体水平,并且一年内接触金融机构的类型更多。青年白领的金融消费动机比总体强烈得多,其将金融消费视为未来医疗储备、正常生活、未来教育储备的比例较总体水平更高。调查显示,青年白领频繁使用信用卡,将其作为重要的金融消费和理财手段。数据显示,青年白领中7.3%表示每月信用卡消费超过6500元,28.0%表示消费4501至6500元。
此外,在无刺激的情况下青年白领金融消费也呈稳定增长的态势,金融消费已经成为青年白领的生活方式。随着自贸区带来的金融创新,目前如火如荼的互联网金融,以及新《消法》等多方刺激,青年白领的金融消费也会明显提升。报告显示,互联网金融颠覆了传统金融领域“高大上”的形象,改变着青年白领的金融消费方式。61.0%的青年白领表示,随着互联网金融的兴起,个人金融消费会有所增长。
报告指出,青年白领对自身金融知识的不足更能客观评估。青年白领同样也很难分清“金融消费”和“金融理财”。青年白领承认自己是“门外汉”的比例较高,但事实上其对金融知识的掌握明显好于总体水平。数据显示,青年白领中26.8%认为自己金融知识匮乏,7.3%认为自己对金融知识一窍不通。
青年白领在进行金融消费时更理性,更为看中自身权益。报告指出,与大多数金融消费者不同,青年白领更关注风险。基于青年白领的相对理性,金融机构进行销售时也显得相对规范。调查显示,100%的青年白领认为应该重点保护消费者的个人信息保护权,96.3%认为应该重点保护消费者的知情权,81.7%认为应该重点保护消费者的理赔权。
互联网切入金融消费领域不排除不良的机构利用互联网诱导消费者,进而侵害消费者的利益。为此,上海市消保委建议监管部门正视互联网金融的影响,尽快规范操作,鼓励有合法资格的金融机构向互联网金融转变。同时,持续加强对青年白领群体消费行为的监测研究,鼓励消费者权益保护委员会内部设立青少年消费权益保护特别组,代表利益受损的青少年消费者对侵权单位进行集体诉讼。