本报济南讯(记者尹训银)近日,中国消费者报山东记者站接到家住山东省济南市天桥区镇武街田生善老人的投诉,称自己刚买的英克莱电动三轮车,还未骑回家就坏了,后保险杠脱落,前后刹车失灵,卖家以该车是样品为由拒绝退换和维修。
田生善告诉记者:“3月3日是第八届山东国际电动车展览会展期的最后一天,在展会上看中了一款天津英克莱电子科技有限公司产的电动三轮车,虽然是样品,但价格比较优惠,便现场买下了这台样车。但是没想到,从展会出来,还没骑到家,车子的后保险杠就掉了,车闸也开始吱吱响。”
记者电话联系了天津英克莱电子科技有限公司质检部主任曹玉宝。“在展会上,老人一眼看中了这款三轮电动车,但当时只剩下那辆样品车了。因为车子在运输过程中受到颠簸,装饰性的后保险杠焊点有些开裂,这个情况在老人买车时我们就讲清楚了,可他仍然坚持要买,我们才和公司做了沟通,以很实惠的出厂价卖给了老人,还另外配送了一个充电器。”曹玉宝表示,在了解到田大爷所反映的问题后,已多次和田大爷沟通,但因为公司在济南没有售后维修点,不大方便调换。
据悉,天津英克莱电子科技有限公司最终答应为田生善退车。