本报南昌讯（鲁虹启 徐志芳 记者朱海）近日，江西省东乡县工商局接到消费者投诉，反映某银行为客户办理银行卡业务时，以签约方式提供短信服务，每月收取短信服务费2.5元，包年收费25元，自动从客户银行卡中扣除。
　　经调查摸底，东乡县工商局发现多家银行都有类似收费行为，每月收费一般为2.5元到3元。工商机关认为，国家明文规定不允许代码955**收取信息费。商业银行利用其独占地位，以自愿签约方式，提供短消息服务并收取信息费，其实质是隐瞒955**代码不允许收费的事实，具有一定隐蔽性，同时也违背了用户的真实意愿。
　　工商执法人员通过说服教育、告诫警示等方式对辖区内各大银行进行行政指导，使辖区内存在这一收费行为的银行充分认识到自己的错误，建立健全行业自律和自我监督约束机制，依法开展金融业务活动。