自行车半路压坏消协调解换新车第C3版:时讯·专版 2014年06月25日中国消费者报

　　本报济南讯（朱殿立记者尹训银）一辆买手机时获赠的自行车，还没到家就坏了，而商家以赠品不享受售后服务为由拒绝换车。6月5日，山东省东明县消费者协会成功调解了这起纠纷。
　　6月4日下午，东明县消费者尹先生在某手机店花1299元买了一部手机，同时获赠一辆自行车。随后，尹先生在路边买了14斤西瓜，用新自行车驮回家。途中，尹先生感觉后轮来回摇摆，继而发现后轮扭曲变形。事后，尹先生向手机店提出换车，对方以尹先生身体太重及赠品不享受售后服务为由拒绝。
　　6月5日，东明县消协接到投诉后组织双方调解，并向商家说明按照相关法律规定，赠品也是商品，商家须保证其正常使用，如赠品对消费者造成人身财产损害，商家需作出相应赔偿。
　　经调解，手机店给予尹先生换了一辆新自行车，尹先生表示满意。

　　