■刘珊珊 本报记者 周余涛
　　本以为汽车已经修理好，孰料开出修理厂300米后熄火，检查后发现汽车发动机拉缸，问题更加严重，第二次维修费共计13.9万元，谁来为此买单？

车主：事发半年至今无法提车

　　近日，陕西省西安市的姜先生向记者投诉称，2014年7月23日晚天降暴雨，他的途锐越野车行驶中熄火，因购买了中国平安财产保险股份有限公司（以下简称平安保险）保险，姜先生当即向平安保险报案。平安保险安排其合作伙伴陕西新丰泰汽车技术开发有限责任公司（以下简称新丰泰）为姜先生提供维修服务。
　　2014年7月24日晨，姜先生将汽车拖到新丰泰。平安保险定损员魏建英查看车辆后，新丰泰维修人员开始检查维修。
　　中午，维修人员告知姜先生车辆已经打着火，发动机没有损坏，等保险公司定损后就可以出厂。
　　下午16点，新丰泰维修人员与平安保险工作人员一起查看验证了修理好的汽车，魏建英为此次维修定损2800元。新丰泰要求姜先生先交付2000元，待办完保险理赔手续后再补交剩余的欠款。姜先生交付2000元后，新丰泰维修人员为姜先生开具了汽车出门证。
　　令人意想不到的是，汽车刚开出新丰泰300米，便突然熄火。姜先生立即通知新丰泰把汽车拖回。经新丰泰维修人员检查，确定汽车发动机进水，需更换发动机中缸，须花费13.9万元。但在谁该为这次维修埋单问题上，姜先生多次找平安保险西安分公司和新丰泰店协商，始终没有结果。目前，姜先生的汽车已经修理好，但还放置在新丰泰。
　　姜先生无奈地对记者说：“我买的是全险，按保险公司指定到新丰泰修理，至于平安保险和新丰泰谁该为第二次修理付费13.9万元，是平安保险和新丰泰的事，不应该让我为难。”

新丰泰：已提醒消费者换机油

　　针对此事，记者联系了平安保险西安分公司，定损员魏建英认为，这件事情与平安保险没有关系，新丰泰该为此事负责，因为平安保险并没有承诺对第二次维修承担费用。“第一次维修，是因为发动机缸内有水，排完即可。但是新丰泰工作失误，在第一次维修后没有换机油，造成缸内第二次进水，显然是新丰泰的责任。姜先生可以去法院起诉，法院判谁承担责任谁就承担。”魏建英说。
　　新丰泰客服部经理史磊告诉记者：“姜先生的汽车第一次修理好后，汽车发动机正常怠速运转了几个小时，虽然维修人员已经提醒了姜先生机油尚未更换，汽车内部可能还有损伤，建议对汽车做进一步检查，但姜先生认为正常点火几个小时了，没有问题，便把汽车开走了。”
　　记者提出希望查看车辆“进厂登记单”“修理单”“出门证”，新丰泰客服部李经理表示相关资料在公司法务部，不便提供。
　　对此，姜先生说：“如果维修人员说车辆没有完全修好，我绝对不会强行开走。当时，平安保险已经定损完毕，我向新丰泰交付了维修款后，才办手续取车的。”

专家：修理厂应承担责任

　　西安汽车维修业资深技术总监程先生对记者说，一般情况下，开了出门证，就意味着汽车已经修理好了。刚修理好的汽车开动300米又熄火，应该是修理人员未尽修理责任。如果第一次将缸内进水排净并能发动，说明发动机缸内水分已排净。但是，由于车辆曾经进水，其机油中可能含有大量水分，如果不将这些机油换掉，其中的水会再次进入缸内，造成拉缸，这很明显是修理人员工作失误，修理厂应负责任。
　　西安君正律师事务所许主任认为，从程序上来讲，事故车进厂应登记并经当事人签字确认，出厂时也应由当事人签字认可。如果姜先生没有签字，说明新丰泰管理有问题，应承担相应的责任，至少没有尽到告知的义务。
　　西安市消费维权联合会名誉会长马世群表示，国家质检总局发布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中第十三条规定：“修理者应当建立并执行修理记录存档制度。书面修理记录应当一式两份，一份存档，一份提供给消费者。修理记录内容应当包括送修时间、行驶里程、送修问题、检查结果、修理项目、更换的零部件名称和编号、材料费、工时和工时费、拖运费、提供备用车的信息或者交通费用补偿金额、交车时间、修理者和消费者签名或盖章等。修理记录应当便于消费者查阅或复制。”“修理好的汽车仅开动300米就出现更加严重的问题，作为修理方，新丰泰有推卸不掉的责任。”马世群说。