北京百旺长福汽车销售服务有限公司
　　地址：北京市海淀区百旺绿谷汽车园

表格5

　　无论从长安福特4S店的展厅环境，还是从销售人员提供的服务，都可以看出其迫切的卖车愿望。
　　4S店门口堆放着大量的促销礼包。进入4S店内部，大量的车身广告以大标语的形式展现在笔者面前，让人略感凌乱。但值得称赞的是，长安福特4S店内的温度比较适中、也没有过于吵闹的噪音。落地式的透明玻璃装修使得店内的光线比较充足，店内的吸烟区与无烟区也做了区分。但洽谈区的座位并不充足。
　　长安福特4S店的销售人员非常热情地接待了笔者，主动询问了笔者的需求后推荐了一款比较合适的汽车。由于调查时正值腊月，销售人员反复强调目前买车有什么优惠。随后笔者询问了提车周期，销售人员表示货源充足，可以当天提车。但是，当笔者询问汽车“三包”等售后服务保障条款时，则听到了销售人员这样的回答：“这样的条款从没有颁布过。”
　　作为销售人员，热情的服务态度和迫切的卖车愿望值得称道，但是没有在专业知识上下足功夫，让人略感遗憾。
　　值得称道的是，销售人员热情的态度一直保持到送笔者离开。这一过程中他主动递交了自己的名片，整个讲解过程中也反复与笔者互动，且对于报价及提车周期答复都比较明确。