北京宝辰沃雅汽车销售服务有限公司
　　地址：北京海淀区西三旗桥南300米G6京藏
　　高速辅路路西

表格3

　　还未进店，笔者就被沃尔沃4S店的奢华外观所吸引。整个4S店的外观被一块块磨砂玻璃所覆盖。4S店内，展示面积很大，足以摆放四种不同颜色的S60L，店内装修以黑白两色为主，简约奢华感立显。客户洽谈区域明显区别于其他4S店，中心位置设立一个专业的饮料吧台。吧台内有专业的工作人员可以提供多种饮料，包括现磨的咖啡。此外，玻璃外观装修的4S店并没有使店内温度过高给人燥热感，透光性极好。
　　接待人员的接待态度热情细致，同时又充满绅士风度。笔者注意到一些细节，迎宾和送客时销售顾问都主动帮助客户开门，送上任何纸质材料时都是双手递送，销售顾问自始至终都使用五指并拢的方式指向任何汽车产品。
　　接待笔者的是一名有10年经验的资深销售，他不仅对沃尔沃的汽车产品参数倒背如流，对专业性问题可以及时给出标准答案，对相关法律法规了若指掌，同时他还可以对竞品品牌及其他品牌的相似车型参数做出比较。换句话说，沃尔沃的销售顾问不只做到了对于自家产品的充分了解，更是对同级产品市场有整体全面的评价。
　　在笔者表示沃尔沃车辆的售后服务价格较贵后，这名销售人员则给出了目前四大豪车品牌保养及零部件价格的具体排名。使用这种委婉的方式，让笔者了解沃尔沃汽车目前的市场状况。在介绍相关配置时，也是结合笔者的需求进行推荐。整个讲解过程中，这名销售人员表现出十足的耐心，全程微笑服务。
　　虽然该店没有设立专门的儿童活动区，但对于这次沃尔沃的咨询服务，笔者还是觉得全程体验较为舒适，享受其中。