图:工商执法人员在涉事餐馆查阅业务记录、单据、菜单价目表等资料。尹训银/摄
本报济南讯(颜丙龙 记者尹训银)“我是浙江温州人,一家三口来曲阜旅游。今天中午,一名人力三轮车夫推荐我和家人到鼓楼街某餐馆吃午饭,共上了6个普通菜,而且菜量很少,却收了我们210元。出了餐馆后,听附近人议论说,三轮车夫‘导餐’收回扣,我们被‘宰’了。”8月2日是星期天,下午15时,正在休息的山东省曲阜市工商局工作人员突然接到一位游客的投诉。
投诉游客是浙江省温州市的戴女士,她通过微信传来拍摄的该餐馆外景、饭菜及三轮车夫的照片,并介绍了当时的基本情况。
8月3日,曲阜市工商局成立了办案小组,锁定了戴女士投诉的人力三轮车夫颜某。在做了大量的劝导教育工作后,颜某承认其涉嫌“导餐”、每次从该餐馆收取20元回扣的事实。
8月15日,6名工商执法人员对涉嫌发放回扣的餐馆进行了突击检查,重点查阅了其业务记录、单据、菜单价格表等资料,发现并查扣了涉嫌发放回扣的记录本,其中记录了三轮车夫送客情况及回扣发放数额。
在多种证据面前,该餐馆负责人高某承认了以发给三轮车夫回扣的方式招徕游客、售卖高价菜品的事实,并承诺立即整改。
随后,工商执法办案人员通过手机视频,让该餐馆负责人高某向戴女士赔礼道歉,并责令高某退赔戴女士210元餐费。戴女士对工商部门的处理结果非常满意。
目前,曲阜市工商局对该餐馆和拿回扣三轮车夫的行政处罚调查已经终结,违法当事人将依法受到处罚。