本报长春讯（何锡宇 记者李洪涛）近日，吉林省图们市市民迟女士的母亲在超市购物时，被玻璃墙砸伤，经图们市市场和质量监督管理局消费投诉受理中心协调，获得赔偿2万元。
　　今年8月的一天，迟女士陪母亲来到当地一家超市购物，采购完商品即将离开时，其母亲被超市门口的一面玻璃墙砸倒在地。送至医院检查，发现迟女士母亲一根肋骨骨折，身体多处青紫、红肿、擦伤，须住院治疗。
　　9月10日，超市方面结清了迟女士母亲在医院住院看病的各项费用，表示可以一次性赔偿医疗费、营养费、精神损失费、护工费、交通费等共计1.3万元。迟女士及其母亲认为此赔偿数额过低，多次协商无果后，来到图们市市场和质量监督管理局消费投诉受理中心投诉。该消费投诉受理中心的工作人员详细了解了事情的经过，又相继走访了图们市人民医院、市法律援助中心以及司法鉴定所，准确掌握了超市应该赔偿消费者的合理金额。
　　随后，工作人员向超市经理阐明了《消法》规定的经营者的义务，即超市应对消费者尽到安全保障义务，保证消费者人身安全不受侵害。经过调解，超市方面同意一次性赔偿2万元，迟女士及其母亲对此结果表示满意。