本报石家庄讯（记者李建）今年7月，4位农民消费者分别在河北省唐山市某农机公司购买了售价18万元的自行式玉米收割机，使用了仅一个月，这4台机械就相继出现故障。正值农忙收获季节，机器不能正常运转，给农民消费者造成了不小的经济损失。因该农机公司拒绝退货，4位消费者找到唐山市路北区消费者协会寻求帮助。
　　接到投诉后，唐山市路北区消协工作人员立即与该公司取得联系，对消费者投诉的情况进行了调查核实。唐山市路北区消协认为，根据《农业机械产品修理更换退货责任规定》第五章第二十九条和第三十条规定：“‘三包’有效期内，农机产品因累计修理两次后仍出现同一质量问题，无法正常使用的，农机用户可以选择退货，由销售者负责免费退货。”据此，消费者有权向该农机公司提出退货要求，消协工作人员耐心细致地与农机经营者进行多次沟通协调，最终农机经营者同意为消费者退货。
　　在唐山市路北区消协的主持下，日前，农机经营者与消费者签订退货协议书，退还了全部货款，4位农民消费者共挽回70多万元的经济损失。