本报济南讯（记者尹训银）今年6月初，家住山东省昌邑市的张先生从某裤子专卖店购买了一条售价398元的灰色裤子，穿了6天后，口袋和膝盖处掉色，找专卖店老板协商，专卖店老板坚持认为裤子质量没问题，拒绝退换。无奈之下，张先生只好投诉到昌邑市消费者协会。
　　接诉后，昌邑市消协工作人员立即赶到该裤子专卖店进行调查了解，专卖店店负责人坚称其产品质量合格，裤子掉色是因为消费者经常在公园打牌，双手频繁触摸膝盖处，因手部汗渍侵蚀，造成裤子膝盖处掉色，裤子本身质量没有问题。
　　针对该专卖店负责人的辩解，昌邑市消协工作人员指出，如若裤子质量合格，不应在穿着几天后便出现掉色现象。经调解，商家同意为张先生更换一条相同售价的新裤子，张先生对此结果表示满意，一起因裤子掉色引起的消费投诉得到圆满解决。