本报讯 以“承优秀传统文化、立红木诚信品牌”为主题的北京市丰台区红木行业绿色通道联盟成立大会暨消费纠纷快速和解机制启动仪式于10月27日在居然之家北京市丽泽店举行。与会商家对外承诺：消费争议快速解决、疑难投诉及时沟通、落实经营者首问责任和赔偿先付消费纠纷快速和解机制、落实绿色通道“5S”标准体系、强化知识产权保护意识、规范消费类预付费服务交易合同、积极使用规范化合同文本，共同推进红木家具售后服务的制度化、规范化、标准化。

　　据了解，北京市工商局丰台分局将继续探索长效机制建设，加强绿色通道管理，拓展绿色通道品牌内涵，深化社会维权管理新模式：一是加强制度约束，切实推行关于质量服务承诺及快速解决消费争议的各项规章制度，确保消费纠纷快速解决机制的畅通、实效；二是通过组织消费教育引导活动，加强对经营者的培训指导，督促和引导经营者加强自律，促进消费纠纷的快速解决；三是以“增强行业自律、营造安全消费环境”为切入点，通过强化商家的诚信自律，共同维护行业信誉，承担社会主体责任，营造红木行业公平竞争的交易环境、诚实守信的市场环境。

（吴建纲）