图一：G4高速长沙服务区剩余车位提示牌。
图二：G4高速长沙服务区大厅。
图三：G4高速长沙服务区提供自助餐。
图四：G4高速长沙服务区提供医疗急救服务。
■本报记者 余知都 文/摄
　　2月13日，大年初六，春节长假和高速免费的最后一天，G4（京港澳）高速迎来车流高峰，高速服务区服务质量咋样？作为返程大军中的一员，记者到G4高速长沙服务区体验了一次。
　　当天下午16时，记者驱车由南向北行进在G4高速湖南长沙段，在离长沙服务区1公里处，远远看到矗立在路边的一块停车位显示牌，显示“长沙服务区剩余车位：75”，记者随即进入该服务区“休息”。
　　在服务区执勤人员的指引下，记者将车有序停在停车区内，粗略数了数，这里已经停了近200辆车。记者注意到，该服务区还设有女性专用停车区，女性专用停车区的车位比其他车位明显宽敞一些，停车坪不时有保洁人员清扫，地面干净整洁。来到卫生间，记者看见门口有一个免费自动擦鞋机，在男卫生间入口，还立有一台抽风机，尽管在卫生间抽烟“过瘾”的男士不少，但在这台抽风机的作用下，烟雾明显少了许多。卫生间的保洁员也是忙里忙外，墙壁上还悬挂了几个自制的铁盒烟灰缸。
　　随后，记者进入服务大厅，大厅门口一侧设有服务咨询台，有工作人员值班。咨询台左右两侧各配有一个自动查询系统，司乘人员可以查询天气、路况、美食、旅游等。大厅的左边是生活超市，超市商品琳琅满目，明码标价。超市的一侧还设有医疗服务箱，医疗服务箱有10余种免费提供的非处方药。大厅的右侧是自助餐区，临近17时，一盆盆热气腾腾的菜肴和面食陆续摆上台，品种在40种以上，不少顾客依次排队就餐。自助餐区入口的提示牌显示，35元/位，1.2米以下小孩免费，1.2米至1.5米小孩半价收费。从湖北驾车返粤的胡先生一家三口津津有味地吃着可口的饭菜。“菜品很多，味道不错，价格也适中，百十块钱能管全家人吃好吃饱。”胡先生满意地说。
　　在服务大厅一侧墙壁前，记者远远看见一群人一边看墙壁一边玩自己的手机，走近一看，原来是贴在墙壁上的一张纸告诉大家服务区有免费WiFi。而在服务大厅另一侧，还有一个户外健身区。“坐了几个小时的车，下车在器材上活动一下筋骨，挺好的，服务区想得还是挺周到的。”一位廖姓河南籍乘客对这一服务竖起了大拇指。
　　记者在该服务区停留的近两小时时间里，更温馨的一幕出现在专门设置的母婴室。“车内空间狭小，空气也不好，不方便喂奶，母婴室既宽敞，又有空调开放，服务区想得确实周到细致。”来自湖北武汉市的一位年轻母亲对服务区的人性化服务非常满意。
　　在服务区，最拥挤的莫过于加油站，在此加油的车辆排起了长龙，为了使车辆快速有序加油，记者看到此处有专人执勤指挥车辆进出，8个加油枪做到一枪一位服务人员专门为车辆加油，在服务人员口袋里，已早早分别备好了100、200、300、400元的票据。在服务区一角的车辆维修区，尽管没有前来维修的车辆，但工作人员均穿着工作服在车间待命。
　　记者离开时，再次在服务区巡视一周，四处可见“请妥善保管好财物”“春节回家过年、莫忘交通安全”“和谐春运、平安出行”“春运安全连万家、出行平安你我他”等温馨提示语，联想到在该服务区的所见所闻，一阵暖流涌上心头。