图：高铁站台井然有序。
■本报记者 刘铭 文/摄
　　买票难、乘车难，这是过去春运留给很多人的深刻记忆，经历过上世纪末春运的艰难回乡路，最近十几年来，记者几乎都是自驾车回家，图的是“方向盘在自己手里”，想走就可以走。今年，记者打破多年“惯例”，决定坐动车从成都回达州过年。没想到，从购票、取票到上车、坐车，整个过程都很顺利，彻底改变了记者对春运的“成见”。
　　1月22日，离预定返程的2月6日还有15天，记者决定网上订票，找一位年轻同事帮忙，从12306网站买到了成都往返达州的车票。
　　8时13分开车，如果在平时，7时从家里出发时间都宽裕，但因惦记着取票，记者当天6时20分就从家里出发。到了成都北火车站，记者才发觉，现在的春运场景与记忆中的混乱拥挤景象大不一样了。排长队购买车票的场景不见了，临时候车棚消失了。虽然第二天就是除夕，但车站秩序与平时看不出多少差别，一切都井然有序。在自助取票柜台前，不用排队，拿出身份证，照着语音提示，一步步操作，一分钟就取到了票。
　　春运在哪里？一切都像平时，“颠覆”还在继续。记者发现，共有3道验票环节，进站验票验证、候车室检票、上车后验票。过去上车前才检票，旅客拖着重重的行李排队等候。现在进候车室检票，检票环节前移，到时间直接上车，基本不用排队，大大提高了效率。
　　记者乘坐的和谐号动车，共16节车厢，只有4名乘务员，虽然没有乘务员站在车厢门口引导乘客上车，但上车秩序却很好，丝毫感觉不到拥挤、服务差的印象。记者所乘的车厢内，座椅整洁舒适，座位上方还有充电插座，地板也非常干净，厕所设施齐全，没有明显异味。车厢入口处，还有3个手提式干粉灭火器，上车不久，工作人员专门对消防设施进行了检查，让乘客非常安心。动车启动了，记者特地走了几节车厢，看到的是同样干净、舒适的情景。
　　途中，记者一直留心观察着车内的各种服务。两个半小时，记者发现保洁员先后3次打扫车厢；开水供应始终未间断；服务员多次将食品和水送到乘客面前售卖。“现在还可以上车前在网上提前订餐，上车后会把餐饮送到座位上。”服务员递给记者一张成都铁路12306微信公众号宣传单，热情地介绍说。
　　顺利到家了，记者迫不及待地向家人讲述途中见闻，为春运的可喜变化而兴奋。