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专车消费安全状况调查启动
作者:聂国春
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  本报讯(记者聂国春)“互联网+”的浪潮席卷到出租车行业之后,越来越多的都市白领选择专车出行。只要拿出手机,打开专车软件,就能约到一辆轿车来接您。不过,这种新的消费方式也存在一定的安全隐患。为了配合中国消费者协会“新消费 我做主”年主题活动,将专车消费者的消费安全权落到实处,增加专车消费者的消费信心,营造专车消费市场的良好环境,中国消费者报社、中国消费网近日联合全国多家消费维权组织,共同发起了“专车消费安全状况调查”。
  据了解,本次调查将在开展网络调查的同时,针对各专车企业进行分项调查。网络调查围绕消费者关注的出行安全展开。网络调查通过中国消费网、问卷网以及新媒体等展开,调查内容包括:在乘坐专车时“是否担心过安全问题”“是否遭遇过司机骚扰”“是否了解专车保险情况”“是否知道专车免责条款”“是否明白发生事故后如何索赔”以及“专车安全应该包括哪些内容”“专车发生事故由谁来赔”“应该从哪些方面加强专车安全”等。针对专车平台及司机方面,本报将通过明察暗访等形式,围绕专车司机、车辆、技术、运营、保障等方面展开调查。
  据悉,本次调查截至3月12日。调查结束后,本报将发布相关调查结果。

  

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【第 04 版:专车服务】
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