■张轩宇 本报记者 张文章
在“互联网+”的翅膀下,专车市场也“驶上了高速”,但监督规范专车市场的“探头”却还没安装到位。《中国消费者报》记者在福州体验了一次专车服务,发现有的专车司机未经职业培训,驾驶过程安全隐患不少,即便车况好,消费者也未必坐得踏实。
3月1日凌晨1点,记者从福州火车站叫了滴滴专车返回。接单的李师傅因担心被探头拍到,让记者自己走到位于高架桥下的马路中央上车。记者坐在副驾驶座,经询问,李师傅表示记者不仅可以在车上抽烟,也不用系安全带。记者发现李师傅一脸疲惫,一副没有长时间休息的样子。对此,李师傅告诉记者,他刚从机场接客回来,而凌晨5点还要送一位客人去机场,然后在机场等到10点,再接一单回市区。而今晚基本就不能睡了,只能明天等单时,在车上休息一会,他今天已经跑了十几个小时了,确实比较累。
李师傅表示,他是滴滴和易到用车一起用,易到用车去机场的用户的比较多,滴滴因为没有优惠,用户变少了。虽然他一直“努力工作”,每个月能赚近万元,但每天也要开十几个小时才行,经常腰酸背痛。他感觉开专车比出租车累,需要一直盯着手机看,而他平常也没有时间锻炼。
李师傅还告诉记者,想要成为滴滴专车的司机,只需要带上身份证原件和满三年以上驾龄的驾驶证,经过培训即可,不用路考也不用本地户口。如果开私家车,则要求车辆使用时间在六年以内;如果自己没有车,可以向滴滴公司租车,抵押一万,每天车租一百多元,但租用滴滴公司的车辆,是无法同时在易到用车上注册的。
上车前后不过12分钟,一脸疲惫的李师傅就将记者送到了目的地,比打车上火车站时乘坐周师傅开的车还快了5分钟。看到李师傅如此“高效”如此“拼”,记者感觉这价值20多元万的福特蒙迪欧,坐得有点儿不踏实。结账时,同样11公里的路程,滴滴专车的车费显示65元,这里面包括起步价、里程费、夜间费、远途费、低速时长等5种收费项目,让人发晕。事前还真不知道有这么几种收费。由于没有滴滴专车的优惠券,记者实际支付65元。
福州一名陈姓老交警告诉记者,夜间行车因光线不好,视野受限,尤其要注意安全。司机有责任提醒并要求前排乘客系上安全带,同时车速也不宜太快,为避免发生事故,司机更不应疲劳驾驶。同时,乘客也应自觉自律,坐副驾驶座也要记得系安全带,对司机存在不妥之处要及时指出并要求更正。
业内人士认为,专车司机未经职业培训,有的驾驶员带有不良的驾驶习惯,可能给车辆行驶安全带来隐患。相关行业部门应加强培训,不能让消费者以自身安全为代价,来承担专车行业管理不规范,司机不专业而导致的风险。