今年是新《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）实施两周年，新法赋予消费者组织的职能由原来规定的七项职能变为现在的八项职能；在实际工作中，《消法》赋予的八项职责的内容和直销行业息息相关。
　　开展消费教育和消费引导是消协组织履行《消法》赋予的首项职能。直销业进入中国时间还不算太长，从进入中国开始到目前，社会上的一些焦点还是针对直销的模式是否违规、是否违法，引起了不同方面的争论；因此，企业应规范自己行为，加强行业引导教育。此外，在这个过程中企业还要推广健康、文明、绿色、环保的理念。
　　消协还负责为消费者提供商品和服务的信息咨询；同样，直销的一些产品，包括直销为消费者提供的服务、信息，也可以通过法律赋予消协的职责来进行。
　　直销业的特点，无论是从经营模式还是到经营的产品，涉及到消费维权工作领域的，有很多是值得重视的。如直销企业大多是全国性的，区域覆盖面也很广，大量直销产品中涉及到保健品的有很多，特别是针对老年人的保健品。在这个环节中，目前不光是在直销业，在社会上针对老年消费者问题的投诉量非常大。而这对直销企业来讲，全国性的、区域性的营销模式容易引起一些群体性的消费者投诉，而这又涉及到公益诉讼；因此，针对特定人群的产品在宣传过程中是否有违反《广告法》《食品安全法》以及《消法》的现象，直销企业应该引起重视。
　　针对消协组织的职能越来越重，我们也深感很多方面的知识缺乏。为此，2015年12月25日我们成立了中国消费者协会的专家委员会，首批聘任了来自理论界、经济界的68名专家，共同为今后中国消费者协会履职提供理论上、技术上的专业知识；同时我们也重新聘了律师团，现在新的律师团成员共22位，律师团成立以来已经启动了几起委托律师对侵犯消费者权益的行为展开调查，取得了较好效果。
　　今年中国消费者协会确定的年主题叫“新消费，我做主”。这个年主题和直销企业的工作应该说还是紧密相连的，希望今年年主题的推广活动确确实实能让消费者在消费过程中感到消费者至上、消费者优先。希望直销企业在消费维权方面能有更多措施出台，非常欢迎企业履行各自的社会责任，我们也愿意积极配合大家做好这项工作。
（孟刚）