“监理”一词源于建设工程项目领域,在第二产业中的制造业中相似的岗位功能叫“质检”,是品控系统中的一个具体岗位。
1996年《监理法》的实施,提高了我国建筑工程的质量,此后塌房、塌桥的事故大大减少。《监理法》规定,监理必须是第三方,即甲方主体与乙方承建商缔结合约关系的同时,甲方仍需委托第三方(有资质企业)对乙方的建设行为、质量、工期、成本进行监管。
家装消费也是一项系统工程,业主作为甲方在与乙方家装企业签约后,对乙方的产品质量和服务质量、进度及造价这些专业的事项,应委托谁来监管呢?显然乙方家装公司内部的质检员是无法胜任该角色的。
假如我们搭建一个监理平台系统,消费者和乙方发生的所有交易和关联信息同时在一个系统平台上呈现,把专业的监理工作交给第三方,同时,把监理的数据信息随时上传,让甲乙双方共享,让“不可控”的装修工程项目变得“可控”,就可以真正实现甲、乙、丙三方共赢的格局。
在第三方监理客观公正地监督下,家居新消费,方能我做主。消费者才能挺起脊梁,昂首走入“新消费时代”。