本报石家庄讯(程园园 记者李建)不久前,河北省迁安市消费者刘女士的儿子在一室内儿童娱乐场玩蹦蹦床时被其他小孩推倒摔伤,致右手骨折,经调解,商家赔偿医药费、护理费等各项费用共1.06万元。
刘女士孩子受伤后,被送到医院治疗,经医生诊断为右手骨折。事发后,经商家同意,刘女士查看了孩子玩耍时的监控视频,发现孩子不是自己摔倒受伤,而是被一小女孩推倒,由于商家无从找到该小女孩,刘女士要求商家承担此次事故全部责任,赔付医药费、护理费、营养费、司法鉴定费等各项费用支出共计1.3万元。
商家表示愿意承担相应责任,并提出根据孩子的伤势情况支付各项费用5000元,其中包括孩子看病的医疗费2000元。刘女士认为赔偿数额过低,与商家多次交涉均未达成一致意见,于是拨打河北省迁安市市民公共服务热线进行投诉。
迁安市消费者协会接到上级转办的消费纠纷交办函后,立即联系当事人刘女士了解情况,并赴涉事儿童娱乐场调查核实,证实刘女士所述情况基本属实。迁安市消协工作人员指出,娱乐场应当确保每一个孩子在其提供的场所内的安全,定期做场地维护,保证设施安全、卫生。家长也要陪同孩子进入场馆,尽到监护义务,以免意外的发生。
经多次现场调解,双方最终达成一致意见,商家一次性赔付刘女士之子医药费、护理费、营养费、鉴定费等各项费用1.06万元。