本报讯（记者李健）近日，全国城乡社区便民服务工程试点工作启动仪式在北京举行。中国社会工作联合会社区服务业工作委员会总干事王时浩表示，随着经济和社会的发展，我国社区居民对社区服务的需求无论从量上还是从多样性、多层次上都呈现出迅速增长的态势，中国社会工作联合会社区服务业工作委员会决定在全国城乡社区开展便民服务工程试点工作，就是要为各地城乡社区居民提供精准有效的社区服务和管理。
　　王时浩说，社区便民服务关键在“便”字，要让社区居民享受方便的社区服务；在服务内容上要以需要为导向，居民需要什么服务就提供什么服务，做到“雪中送炭”；在服务时间上，应做到什么时候需要服务就什么时候提供服务，尽量减少等候时间；在方式上，应灵活多样，以居民能够接受为准。“便民服务工程”将始终以引领和满足社区服务需求为出发点，把居民的满意程度作为检验工作成效的重要标准，真正建设成为服务社区的惠民工程。