本报长春讯(于吉林 记者李洪涛)夏日的长白山风景如画,让国内外游客流连忘返。为给消费者营造一个和谐安全的旅游消费环境,吉林省长白山工商行政管理局采取了以下五项措施。
一是旅游旺季前检查经营者主体资格。挨家挨户检查主体资格,未办理营业执照的商户,坚决予以取缔;已经办理营业执照的商户,责令亮照经营。
二是加强景区食品安全检查力度。详细排查景区及周边的食品经营户,检查其是否销售过期及“三无”食品,特别是对果汁饮料、温泉鸡蛋、土特产品等本地特色商品进行重点检查,打击无证、无照、尾随兜售等违法违规经营活动。
三是开展农家院旅游合同检查。重点检查农家院经营者有无擅自免除或减少自身责任、扩大自身权利,加重消费者责任或排除消费者权利规避风险的“霸王条款”,保护消费者合法权益。
四是开展景区经营户培训。与景区管理部门共同召开景区旅游经济从业人员专题培训会,认真组织经营户学习《消法》等相关法律法规;对旅游消费欺诈行为零容忍,一旦发现经营户缺斤短两、以次充好,立即责令其停业整顿,并立案调查。
五是发挥景区监管办公室职能。长白山景区执法人员对景区进行不间断巡查,全天全勤在岗,受理消费者咨询,及时解决消费纠纷,最大限度为消费者服务。