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　 当前位置：中国消费者报20160808期 >> 第03版:要闻·综合
北京丰台工商助国外消费者维权
作者：渠忠涛


　　本报讯 近日，一位加拿大籍消费者向北京市工商局丰台分局投诉，反映其在丰台区某汽车销售公司购买了一辆汽车，但购车后，这位消费者发现该车发票将车主姓名写错，而且商家也未按照当初约定为其办理商业保险和交强险等。这位消费者与商家多次交涉无果，于是向丰台工商分局投诉，希望得到工商部门的帮助。
　　丰台工商分局丰台工商所受理投诉后，工商所消保干部立即联系双方到工商所进行现场调解。
　　经过工商工作人员耐心细致地调解，商家同意重新向消费者提供姓名拼写正确的发票，并且为其补办商业保险和交强险。
　　丰台工商分局及时细致耐心的调解工作，得到了消费者的认可。
（渠忠涛）

　　

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【第 03 版:要闻·综合】
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