■本报记者 李青山
【案例】消费者孙先生在瓜子二手车直卖网广州分公司购买了2015款北汽绅宝D50自动标准版二手车一辆，网站标注：准新车，2015年上牌，里程9000公里。孙先生在使用过程中发现车辆发动机异响，油耗居高不下，百公里油耗达11.5升，以110公里时速行驶时，变速箱突发故障，急速降至60公里/每小时，险些造成后车追尾。孙先生将车开至4S店检测，查询维修保养记录得知，此车2016年4月15日最后一次保养时，里程为54294公里，可见，二手销售时里程表被人为窜改了。
　　孙先生立即与瓜子二手车直卖网广州分公司交涉，对方要孙先生直接和原车主交涉，而原车主对孙先生的索赔要求不予理会。孙先生无奈向广东省消委会投诉，要求瓜子二手车直卖网退一赔三。
　　接诉后，广东省消委会工作人员马上与瓜子二手车直卖网广州分公司取得联系，对方表示，现在能确定原车主确实调了里程表，关于这一点，公司愿意承担相应责任，即免去当时孙先生购车的手续费，并免费为孙先生的车做一次保养（约3000元）；对于孙先生提到的发动机异响和变速箱有故障，可以到4S店进行检测，如果该车确实存在上述质量问题，公司愿意承担相应责任；至于消费者退一赔三的诉求，公司无法接受。
　　随后，孙先生提出第二个方案：出现调表问题后，车子重新进行了评估，价值约5万元，而原购车款为6.5万元。孙先生要求瓜子二手车直卖网广州分公司退还1.5万元差额，并给汽车做一次大保养。
　　广东省消委会工作人员多次与瓜子二手车直卖网广州分公司沟通，对方虽然承认自己有一定过失，但认为主要责任在原车主，且出事后原车主一直不愿意配合调解，所以公司对孙先生的诉求无法满足，但表示愿意配合孙先生走法律途径，遵从法院的判决。【点评】瓜子二手车直卖网是提供平台并撮合买卖双方达成购车协议、收取中介费用的二手车中介网站，消费者和瓜子二手车直卖网是委托人和居间人的关系。
　　根据《合同法》相关规定，瓜子二手车直卖网在其官网宣称为消费者提供“259项专业检测”，确保平台所售二手车车况良好。但众所周知，车辆里程数是评估二手车车况及价值的重要指标，瓜子二手车直卖网宣称的“专业检测流程及团队”却未能发现本案中车辆里程表被人为窜改的事实，为消费者提供了虚假的消费信息，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。因此，消费者提出的退赔1.5万元交易差价，并给汽车做一次大保养的维权诉求合理，应得到满足。
　　同时，瓜子二手车直卖网在本案中未履行应尽义务，未对二手车辆信息全面、准确地审查把关，本身存有过错，故不应将责任完全推卸给二手车原车主，而应切实承担起作为第三方网络交易平台的法律责任。此外，根据《消法》第四十四条有关规定，瓜子二手车直卖网应提供先行赔偿后，再向该二手车原车主追偿。