新购家具气味大全额退款第04版:要闻·投诉 2016年08月22日中国消费者报

　　本报石家庄讯（庞仕斌记者李建）不久前，河北省秦皇岛市消费者胡先生来到该市消费者协会投诉称，他在市内一家具广场购买某品牌衣柜、书柜各一套，总价18888元。安装完毕后，胡先生感觉家具有浓重的刺鼻气味，不像是商家所说的E0级板材的家具，于是找到商家要求退货。然而，商家并不认可其所售商品有害气体超标，称其所售商品没有质量问题，故不同意退货。
　　胡先生与商家多次协商未果，遂来到秦皇岛市消协投诉，要求协助送检问题家具。
　　接到投诉后，秦皇岛市消协联系到检测单位——中国检验检疫科学研究院综合检测中心，并向对方提出了申请检测的函。随后，中国检验检疫科学研究院综合检测中心出具检测报告，认定该套家具板材存在质量问题。
　　经秦皇岛市消协调解，商家同意为消费者全额退款18888并承担检测费900元。

　　