本报讯 春节临近,北京各大客运交通枢纽迎来返乡客流高峰。以春运旅客为工作重心,北京市工商局丰台分局针对辖区内六里桥客运站、木樨园客运站、北京南站等多个客运枢纽,采取多项措施保障春运。
一是杜绝假冒伪劣商品,让旅客带份好礼物回家。丰台工商分局对辖区礼品商户特别是客运枢纽周边礼品商户进行专项检查,检查其销售礼品的商标、标签、宣传等,依法没收假冒他人商标、三无产品等商品;对于在销售过程中存在虚假宣传行为的商户,按照相关规定处罚。
二是严查票务代理资质,让旅客坐个好座位回家。针对春运期间一票难求的现状,丰台工商分局联合相关部门,检查辖区票务代理商户无照经营、虚高加价等行为,保证旅客合理购票需求,杜绝假票给旅客造成损失。
三是提升消费维权效率,让旅客装满好心情回家。鉴于乘车旅客的特殊性,丰台工商分局要求各车站内商户管理方,做好商户管理,杜绝商户违法经营,遇到商户与旅客发生纠纷,车站管理方要积极介入,协助旅客处理纠纷,争取不耽误旅客行程。同时,要求各客运枢纽所在工商所,增派消费投诉处理人员,遇到涉及春运旅客的投诉举报,要优先快速处理。对于旅客已出发后的投诉举报,要做好沟通工作,及时反馈处理情况,避免旅客奔波。
(渠忠涛)