本报哈尔滨讯（记者刘传江）日前，《中国消费者报》记者从黑龙江省物价局获悉，2016年黑龙江省各级物价部门接到价格投诉咨询举报15008件，其中物业管理、停车收费、交通运输收费、医疗药品价格、宾馆酒店等10大类问题，仍然是投诉热点。
　　据悉，2016年黑龙江省各级物价部门接到价格投诉咨询举报15008件，与上年相比下降了9.85%。按投诉咨询举报件数排名，前10位的分别是：物业管理，2108件，占14.05%；停车收费，2081件，占13.87%；资源价格，1612件，占10.74%；交通运输收费，1466件，占9.77%；商品零售价格，1208件，占8.05%；医疗药品价格，972件，占6.48%；房地产及物业管理，921件，占6.14%；行政机关收费，647件，占4.31%;；社会服务，524件，占3.49%；宾馆酒店，488件，占3.25%。
　　黑龙江省物价局相关负责人表示，下一步，将根据举报热点，有针对性地组织开展监督检查。同时，欢迎社会各界监督，遇到价格和收费问题及时拨打12358价格举报投诉电话或通过12358价格监管平台网上价格举报系统进行网上举报。
●典型案例
　　案例一：青冈县某小区业主投诉，某物业公司不按规定超标准收取物业费。经物价部门调查了解，按标准该小区应按每平方米0.65元收取物业费，但该小区却按每平方米1元收取，每平方米超收0.35元，消费者反映情况属实。价格主管部门责令该物业公司按标准收费，并向业主退还多收费用4万余元。
　　案例二：双鸭山市市民张先生投诉，个人养殖业用电应属农业生产用电，每度电不到5毛钱，但他的养殖场每度电被收费近1元钱。物价部门在查阅相关文件后，告知养殖业用电按农业生产用电标准每度0.489元，对该情况进行深入了解发现，该养殖场本身证照齐全，但其前身是面粉加工厂，在当地供电部门用电登记一直也是面粉加工厂，业主接手该区域进行养殖时，未到供电部门申请更改用电用途，所以一直按商业用电标准收取电费，经与供电部门协调，今后将按农业生产用电标准收取相关电费。
　　案例三：消费者李先生电话投诉，称其在青冈县某超市购买一个枕头，购买价格为599元，买完后发现枕头标价为539元。经物价部门对该超市进行调查，情况属实，当即对该超市进行警告，责令其退回违法所得，并处2000元罚款。
　　案例四：消费者郭先生投诉，其在牡丹江市某浴池洗浴后，前往休息大厅休息并在大厅购买了饮料。浴池公示：在大厅休息最低消费10元，但郭先生结账时却被收取10元大厅休息费用，浴池解释称，酒水不计算在大厅休息消费中。经物价部门调查核实，该浴池休息大厅明码标价不规范。对此，物价部门检查人员责令其规范明码标价行为，限期整改。
　　案例五：消费者投诉，在鹤岗市某餐馆就餐时，被收取5元一杯白开水费用，且店内无任何该项收费告示。经物价部门调查，举报人反映的问题属实，餐馆违反了《价格法》第十三条“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”的规定。价格主管部门责令该餐馆限期整改，在醒目位置做好明码标价标示工作，并处以500元罚款。
　　案例六：鸡西市某民办幼儿园投诉，该市自来水公司按非居民用水收费标准向其收费。经物价部门调查核实，根据国家发展改革委、教育部相关文件规定，幼儿园用电、用水、用气价格执行居民类价格。物价部门责令该市自来水公司按文件规定执行，幼儿园用水应按照居民生活用水价格收取，并退还多收款项。