今年是中国消费者报社第六次主办直销企业保护消费者权益3·15高层座谈会,3月10日也是直销企业保护消费者权益联盟宣布成立一周年的日子,非常有意义。
联盟成立一年来,围绕保护消费者权益的主题,发挥平台的联络、沟通、协调、交流的作用,做了一些开放性和建设性的工作,包括直销行业保护消费者权益状况调查、直销企业高管培训等。
这次座谈会的主题是“践诺·自律·共赢”,这个主题是对去年底59家企业作出自律承诺宣言的一个延续,也是一种贯彻和落实。“践诺”就是要践行我们所签署的自律承诺宣言的各项内容。古人云“一诺千金”,我想这个承诺不仅仅是一次宣传,更多的是一份责任和担当。“言必行,行必果”,今天播放的短片,是对于直销企业作出承诺的一种忠实记录,也是一种有效监督。
自律是对照法律法规和我们的承诺认真检视并不断完善企业的各项工作。自律内涵非常丰富,包括提供更好的产品和服务,切实执行好保护消费者权益的各项制度和举措等。
企业自治、行业自律做好了,也可以让监管部门腾出更多精力去打击传销,去净化直销市场的经营环境,从而实现消费者满意、企业发展、市场繁荣、政府放心的共赢局面。
在践诺、自律、共赢的进程中,联盟将起到重要的推动作用。目前,联盟内部设置了不同类别的成员单位,目的是为了推动各个直销企业根据自身的实际情况和实力,尽力为消费者权益保护工作、为我们行业的健康发展多做贡献。
习近平总书记最近有两句话非常热,一句是“不忘初心,继续前进”,一句是“撸起袖子加油干”。
当前,直销业的发展正面临着前所未有的机遇和挑战,直销模式创立的初心是减少中间的商业成本,让消费者分享到更多福利,这个福利当然包含更好的产品和更好的权益保障。所以,希望在座的企业不论走到哪里,都不要忘记为了什么出发。守得住初心,鼓得起干劲,才能走得更远。