图：消费者对“无忧消费”的认知
最期盼明码实价
　　调查显示，受访者在2017年的网络消费支出意向主要集中在服饰鞋包、食品家居和餐饮外卖，最不可能网购的产品类别为在线订房、微商及其他类的消费。这与2016年消费者的网购消费支出结构基本趋于一致。
　　网购时，消费者最喜欢的标价形式：明码实价、积分兑换、折上折，支持率分别为：82.7%、69.9%和66.1%。最不喜欢“提价打折”，支持率仅为38.5%，反对率高达47.5%。
六成多支持海外代购
　　调查数据表明，61.0%的受访者支持海外代购，约32.4%的受访者表示中立，仅6.7%明确反对。调查还显示，44.8%的受访者支持电商预付定金的预售活动，最主要原因在于预付定金后可获得更多返利优惠。30.0%受访者表示不支持，主要原因在于即使预付定金也不一定能够抢到商品。其他不支持预售行为的担忧主要是认为预售噱头“大”过实际可获得的优惠（占比27.4%），商家可能不退定金（占比22.6%）。
七成多消费信心足
　　调查发现，73.9%的消费者对未来一年的消费充满信心，普遍认可网络消费为生活创造的便利。受访者对于“无忧消费”的认知，超五成认为应当集中表现为明码实价、不担心商家价格猫腻，超三成的消费者认为合格的商品和服务供应（规范性）以及丰富的商品和服务供给（多样性）也是“无忧消费”的主要特征之一。