■本报记者 尹训银
　　“当初报名时，我已经明确告知驾校我只上了三年的小学，就是担心科目一和科目四考不过，驾校说没问题保证能过。现在我没有考过，找驾校退钱对方不给退。”近日，家住山东省德州市庆云县中丁乡的刘先生，向《中国消费者报》记者反映了自己报考驾照被“忽悠”的经历。
考试没有通过
　　刘先生告诉记者，他今年57岁只上过三年小学，看到周围的同事都在学开车也想试一试。2015年11月4日，刘先生去滨州市阳信县大伟驾校咨询，说自己只上过小学三年级，担心科目一和科目四考不过。驾校的工作人员说没有问题，保证科目一和科目四考过。刘先生就报了名，交了2200元报名费。
　　此后，刘先生参加了两次考试，都没有通过，咨询驾校，校方回复称“要么再考要么就别学了”。刘先生不打算再学了，找到驾校要求退学费。驾校称，刘先生虽然没有考过但是已经占了驾校的名额，学费不能退。
驾校不愿退费
　　近日，滨州市阳信县大伟驾校赵校长在电话里告诉《中国消费者报》记者，刘先生是在庆云县分校报的名，“现在政策规定，一车6个学员，考过一个才能再进一个新学员。由于刘先生一直考不过，我们也一直无法招收新学员”。
　　记者问驾校为何不退刘先生学费？赵校长说，驾校一共收了刘先生2200元钱，考试费710元已经无法退了，教练提走了300元介绍费，还剩下1000多元，“因为刘先生考不过，驾校这两年少招收了十几个新学员，少收入不少钱，还怎么给他退费啊”。
违约方须担责
　　山东齐鲁律师事务所律师谢凯凯认为，应当依据双方的合同来分析问题，若驾校没有和刘先生签订培训合同，则涉嫌违规；若驾校在刘先生学驾照过程中存在虚假宣传、不兑现承诺等问题，则涉嫌违约。
　　驾校作为培训服务单位，应该向学员提供事先承诺的驾驶培训服务，定期安排学员进行驾驶项目的培训和考试。如果驾校违约，导致学员预期目的不能实现，学员可以要求驾校返还学费。如果驾校在提供服务中有欺诈行为，消费者可以依照《消费者权益保护法》，要求驾校承担相关责任。
　　山东省消费者协会秘书长助理王云鹏认为，驾校在招生宣传中应遵守法律法规，不能夸大宣传，承诺违法违规的事情，要守法经营诚信经商。刘先生作为消费者更应明白，不刻苦练习，通过不法渠道获取驾照，将来上路对人对己都不利，建议双方根据订立的合同或协议执行。如协商不成，消费者可到工商部门或交通部门以及消费者协会投诉，维护自己的合法权益。