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山西11月份12315数据发布
交通出行“不省心”
作者:冯铁飞


  本报太原讯(记者冯铁飞)近日,山西省工商局12315指挥中心公布了今年11月份山西省消费投诉举报数据。其中,消费投诉2918件,同比增加29.34%。
  今年11月份,山西省各级12315机构共受理消费者咨询、投诉、举报 8920件,同比增加25.86%。其中,咨询5621件,同比增加24.36%,占受理总量的63.02%;投诉2918件,同比增加29.34%,占受理总量的32.71%;举报381件,同比增加22.51%,占受理总量的4.27%。
  投诉方面,商品类投诉1501件,同比增加33.66%,排名前三的依次为交通工具类、服装鞋帽类、家用电器类;服务类投诉1417件,同比增加25.01%,数量排名前三的依次为销售服务类、美容美发洗浴服务类、餐饮和住宿类。
  举报方面,山西省各级12315机构共受理举报381件,主要违法行为集中在无照经营行为、侵害消费者权益行为和广告违法行为上。
  山西省工商局提醒消费者,在选购商品时,应尽量选择在正规的经营场所购买有较好信誉品牌的商品,购买时要索要发票、留存凭证,出现质量问题时可作为消费维权的重要凭证。

  

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