本报大连讯（庄琦 记者张恒）本是绿色毛衣，送到洗衣店干洗后竟洗成了“花”毛衣。大连市沙河口区市场监督管理局日前成功处理了这样一起消费投诉。
　　11月9日，消费者王先生将3件衣服送到洗衣店清洗。3天后，王先生取回衣服时发现，其中一件穿了不到一年的绿色毛衣被洗“花”了。王先生说，这件衣服售价290元，他找到洗衣店负责人要求全额赔偿。该店负责人承认是本店员工不慎将王先生的毛衣洗花了，但对于王先生要求的290元的赔偿金额难以接受。王先生向大连市沙河口区市场监督管理局投诉。
　　该局工作人员根据《大连市洗染业管理办法》第十九条“因经营者责任，洗染后的衣物未能达到洗染质量要求或不符合与消费者事先约定要求的，或者造成衣物损坏、丢失的，经营者应当根据不同情况给予重新加工、退还洗染费或者赔偿损失”的规定，对双方进行调解。经调解，洗衣店负责人同意退还王先生50元洗衣费，赔偿200元，并对洗花的衣服做免费染色处理。
　　沙河口区市场监督管理局提醒消费者，送洗衣物要选择设备好、声誉好的专业洗衣机构。对于高档衣物，洗衣前双方可以约定保值清洗，一旦出现纠纷可按照保值额来赔偿。