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　 当前位置：中国消费者报20181214期 >> 第03版:要闻·综合
江西南昌 联动办结305件投诉
作者：熊榕 朱海


　　本报南昌讯（熊榕 记者朱海）记者近日获悉，自2018年1月至今，江西省南昌市市场和质量监督管理局共办理了从12345政府服务热线转接的案件共计319件。接到转接后，市场监管部门迅速反应，及时办结，目前已办结305件，办结率为95.6%，满意率为94%。
　　据介绍，该局12315消费维权热线自从2017年接入12345政府服务热线以来，围绕提高消费者满意度的目标，搭建了快速联动机制，积极承办“12345”政府服务热线工作，及时解决消费者的消费维权诉求，进一步提升工作效能。
　　仅今年以来，全市市场和质量监管系统高效承办由12345热线转来的转办案件，其中有12件评为“五星优质件”。

　　

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【第 03 版:要闻·综合】
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