如今的预付费消费已呈遍地开花之势，预付费的形式也是五花八门。《2017-2023年中国预付卡行业专项研究及投资策略咨询报告》显示，2016年160家预付卡发卡机构合计发卡2.21亿张，平均每家机构发卡138.13万张。近几年发卡金额持续稳步上升，单笔平均发卡金额也有明显上升。
　　据了解，目前我国预付费消费领域分四种类型，包括自然垄断性服务业、高档私人会所、便民性服务业及网络行业。其中电信运营公司、煤气、水、电企业推出的充值卡都属于第一种，在此类预付卡面前，消费者处于弱势地位，别无选择;高档私人会所预付费消费的目的，一是休闲娱乐，二是社会地位的象征;便民性服务行业是指美容美发中心、健身俱乐部、洗浴中心、超市商场等，不少消费者愿意预付更大的额度，从而得到经营者承诺的更多的优惠;网络行业则是指部分网络经营者经常要求消费者必须预先购买其虚拟货币后，才提供服务。
　　预付费消费虽然使经营者获得了大量的资金、稳定的客源、丰厚的利润，也让消费者获得了一定的优惠与便利，但是近两年，预付费消费也成为消费领域投诉的热点。
　　从中国消费者协会每年公布的《全国消协组织受理投诉情况分析》来看，2014年至2016年预付费消费一直是消费者投诉的热点。2017年全国消费者组织受理的投诉中，预付费消费排在第四位，依然是消费维权重灾区。2018年上半年全国消费者组织受理的投诉中，虽然预付费消费排在第六位，但生活、社会服务类投诉共 44787件，同比增长53.9%，位居服务类投诉首位，而这类投诉主要集中在预付费消费较多的娱乐健身、美容美发、餐饮住宿、修理服务等服务行业。
●提示
大幅折扣和免费体验是诱骗两大手段
　　在预付费消费模式中，大幅折扣和免费体验是诱骗消费者的两大手段。不少商家利用口头夸大或虚假宣传，给消费者制造一种限时折扣的假象，诱导消费者购买预付卡。商家最常用的三个典型推销手段分别为：限时抢购型，优惠折扣有时效性;众人拾柴型，引导消费者拉拢身边亲朋好友进行消费，如一个人消费打六八折，两个人同时消费打五八折;新老都爱型，分别针对新老顾客采取不同的优惠措施。
　　在收取了大量预付费用后，部分发卡商家关门走人，严重侵害了持卡消费者的合法权益。北京市消费者协会相关负责人分析认为，此类问题的成因主要分为两种情况：一类是部分商家出售消费卡后，因自身经营不善，无法持续正常营业，导致亏损关门。另一类是部分商家出售消费卡的目的，并不是从事经营活动，而是利用预付费消费模式的特点，吸收大量消费者办卡的资金，然后携款逃逸。
正式合同不能少
　　预付卡之所以能够在消费领域迅速发展，消费者贪图更大的优惠额度是重要原因之一。不仅如此，不少消费者在一次性支付大量资金的时候，很少与经营者订立书面纸质的合同，而只是收到一张由经营者预先制作好的预付卡，对于将来提供的商品或者服务质量、销售方式等相关情况也只是做大体的口头约定，所以在持卡消费时遇到经营者对商品进行捆绑销售或者以次充好的情况时，很难有效地进行维权。
　　同时，一些消费者在预付费消费过程中盲目冲动，轻信商家的承诺。发生纠纷后如果损失不大，不少消费者会本着多一事不如少一事的想法，自认倒霉，放弃维权。