压实主体责任
浙江省市场监管局指导平台依托互联网与数字技术,构建主体准入、商品管理、广告与经营行为监测等治理体系。阿里巴巴、蘑菇街和贝贝网等电商平台等已实现与浙江省市场监管系统的大数据校验,确保每个经营主体信息真实、可追溯,还能及时清除失信商家。与此同时,组织开展《电子商务法》《反垄断法》《浙江省广告条例》等法律法规培训,要求平台坚守自愿、平等、公平、诚实信用的基本原则,坚决反对利用技术手段强制、胁迫商家签订独家协议的行为,保护商家在电子商务经营活动中享有平等的谈判地位,保护商家的自主经营权和选择权。
强化行政指导
对于网络市场存在的一些问题,涉及到平台经营者的,浙江省市场监管局网监分局依法指导企业坚决落实、积极整改。积极发挥全国电子商务产品质量监测杭州中心的作用,定期开展抽检,建立品质信息共享机制,对于不合格的商品,及时采取下架、删除等措施。指导阿里巴巴率先接通国家3C数据库,做到实时匹配和校验,得到有关单位高度认可。
推动社会共治
指导阿里巴巴联合品牌方建立“大数据打假联盟”(AACA),形成线上线下一体化的知识产权保护机制;通过“红盾云桥”建立线上连接互动机制,及时处理平台与执法机关之间的执法协查、信息共享、线索移送等事务,其中执法协查的响应时效,从平均6个月降为24小时;依托人民调解、大众评审等机制,处理有关纠纷与争议,力求“矛盾不出网”,打造数字时代“新枫桥经验”;准确把握疫情对网络消费带来的影响,深入调研社交分销、网红直播、社区拼团等新型电商行业形态,及时掌握平台发展情况及其动向,牵头成立浙江省小微企业和个体工商户纾困专班,围绕“专班干、政策包、精准定、实名制、线上走、公开查、快兑现、资金池、月度评、全程督”10个关键词精准施策,推动消费迭代升级和新旧动能转换,化疫情挑战为发展机遇,牢牢掌握发展主动权。
浙江省市场监管局网监分局