进入新发展阶段，江苏省市场监管系统坚持“两手抓，两手都要硬”，坚定不移贯彻新发展理念，构建新发展格局，为推动高质量发展走在前列、加快建设“强富美高”新江苏作出更大贡献。
　　聚焦民生关切，树牢为民情怀。江苏省消保委牢牢把握民生消费“方向”，围绕消费堵点和热点，开展了一系列消费调查，组织开展了比较试验，促进经济复苏和消费回补。积极运用公益诉讼和支持诉讼两把“利器”，为消费维权工作打开了新的局面。延伸维权行动“触角”，通过与其他部门共享数据，着力推动问题化解。
　　激活消费引擎，经济强劲复苏。江苏省市场监管局紧紧围绕做好“六稳”工作，落实“六保”任务，在全省范围内推动线下实体店无理由退货承诺，并探索鼓励同品牌连锁企业实行异地同品牌连锁店退货。正确处理消费环境和营商环境的关系，积极帮扶企业复工复产，让消费生态快速恢复活力。江苏省消保委举办2020“江苏好礼 舒心相伴”江苏特色伴手礼评测活动，让消费者“放心购”；无锡市消保委邀请消费体验员进行消费体验，提振消费信心；苏州重点打造夜经济品牌“姑苏八点半”，让消费者在体验和分享中激发消费潜能。
　　优化消费环境，监管监督互补。江苏省消保委和江苏省市场监管局各个部门建立对接机制，为精细化市场监管提供支持。江苏省市场监管局严厉打击违法经营行为，加强对居民食品消费重点场所、重点食品及电商平台抽检；重点解决编造发布虚假房源、赚取房源差价、挪用交易资金、“黑中介”、精装房材质差等问题；围绕“不合理低价游”、非法“一日游”等投诉举报相对集中的领域，开展综合整治；严厉查处“最低消费”等虚假宣传行为。徐州市市场监管局创新“七个一”维权工作新机制，建设一个“四快、四一”的12315投诉平台，提升了消费环境；无锡市市场监管局提出“加强消费环境建设，促进消费提质扩容”八项举措，促进消费潜力的进一步释放。
　　创新维权方式，加强社会共治。江苏省消保委建成“智慧3·15”微信平台，对内实现与市级消保委组织纵向贯通，对外实现消保委、经营者、消费者三方横向互通。积极探索多维度投诉信息公示，向相关行政部门、法院、检察院、公安系统发送警示，提高工作效率，推动市场诚信建设。起诉假冒星巴克，实现了行政监管、司法侦查、社会监督有效衔接，刑事民事双诉讼确保维权闭环。推动消费维权长三角一体化，江苏、上海、浙江、安徽三省一市消保委对长三角地区市场上和部分电商平台销售的儿童平衡滑步车商品开展了比较试验，组织相关检测单位和生产厂家，制订了《儿童平衡滑步车技术规范》团体标准，将维权工作成效最大化。