本报南京讯（张仕青 陈红生 记者薛庆元）近日，记者从江苏省镇江市润州区消费者协会了解到，该消协和环太湖毗邻城市消协（委）联动，成功调解了一起家庭装修地板生虫的消费纠纷，消费者陈先生享受了“异地维权同城待遇”。这起消费纠纷涉及江苏镇江、苏州和浙江湖州两省三市。
　　今年1月初，润州区消协接到消费者陈先生投诉，他为了装修新房在润州区某装饰城购买了实木地板，总价3万多元。地板于2020年5月铺装好，到了11月发现地板生虫。陈先生找到销售商，经现场查看确认是地板生虫，于是销售商找工人将生虫的部分地板扒掉，此后又陆续出现其他部分地板生虫，全屋共扒掉31块地板，涉及客厅、内走廊和大部分房间。陈先生认为该地板质量不合格，担心以后生虫现象会蔓延，要求销售商将其地板全部更换。地板厂家却说地板生虫不是质量问题，只同意换有问题的地板。双方意见分歧较大，陈先生只好求助于润州区消协。
　　据了解，装饰城木地板销售商态度较好，表示愿意帮助陈先生解决问题。但生产厂家在苏州市吴江区，厂家不同意帮陈先生全部更换地板，销售商也无可奈何。而该地板厂老板是浙江省湖州市人，考虑到此消费纠纷涉及到环太湖的镇江、苏州和湖州3个城市，润州区消协启动了环太湖毗邻城市消费维权联动机制。最终地板厂家答应在春节前帮消费者家的地板修补到位，并承诺若再出现地板生虫，同意为消费者全部更换地板。当场三方签订了书面调解协议，消费者陈先生和厂商、销售商握手言和。
　　据镇江市消协副会长兼秘书长锁勇介绍，去年11月，上海市青浦区、江苏省苏州市、无锡市、常州市、镇江市、浙江省湖州市、嘉兴市、安徽省宣城市8个环太湖毗邻城市消保委（消委会、消协）签订了新的《环太湖毗邻城市消费者权益一体化保护合作协议》，推动实现“异地维权同城待遇”。
　　协议约定，联盟内消保委（消委会、消协）遵循同城待遇原则，消费者在联盟内任意城市遇到消费纠纷的，可选择联盟内任意消费者组织就近投诉维权，联盟内消费者组织将为消费者提供与本地消费者无差别化的保障性维权服务。投诉接待地和争议发生地的联盟内消费者组织在接到消费者投诉后，将按照《环太湖毗邻城市消费者异地投诉调处工作规则》的规定，快速移交，及时调处，协同推进，努力维护消费者权益，提升调解成功率。