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创新消费引导 助力消费潜能释放
作者:刘浩


      五年多来,上海市消保委不断创新消费宣传教育方式,真正做到让消费者“敢消费”“能消费”“愿消费”。
  开展体察评测,指导理性消费。聚焦消费新需求,抓住净化产品、智能家电、居饰材料等消费需求旺盛的73大类2497件商品开展比较试验,对奶茶、口罩、智能扫地机器人等比较试验,直击配方、质量、性能等核心问题;针对“网红”自热锅、筷子消毒等测试结果,发布风险预警,传播消费知识;组织“网红我来评”鲜肉月饼、糖炒栗子、海派旗袍等系列消费评测8项;邀请消费者直接加入对旅游、“海淘”、汽销等服务领域的消费体察26项,并紧扣《电子商务法》施行开展APP账户注销、网络平台充值体察。其中,长三角老人鞋比较试验直接推动了全国首个《老人鞋》团体标准的落地;由儿童学习桌比较试验引出的立标建议,被全国家具标委会采纳。
  线上线下融合,创新宣传形式。五年来,召开“月月3·15”新闻通气会60场次,引入直播模式,提升了维权新闻发布的即时性、生动性。疫情期间尝试开设“3·15消费直播间”,共同解读比较试验相关结果及商品选购、使用知识。依托流动消费教育课堂,借助“抖音”“微信”“小红书”等新媒体平台,着力将线下消费课堂向线上拓展,提高消费宣传触达率。
  开展特色评选,促进消费提质升级。连续三年开展上海特色伴手礼评测活动,形成了《上海特色伴手礼通用规范》,成为全国首个由消费者遴选产品的团体标准,三年共有153款产品入选“上海特色伴手礼”,排名居前的79款进入“优选特色伴手礼”名录,推动了“上海购物”品质提升,成为引导消费和促进消费的强劲驱动力。

  

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