让消费维权更省力第2版:综合 2021年11月25日中国消费者报

　　　　图一：市场监管人员在消费维权服务站值守，为消费者解决纠纷。
图二：工作人员和服务站调解员共同协调处理投诉。
图三：消费者维权服务站现场受理消费者投诉。
　　山东省荣成市市场监管局积极推进基层消费维权机构网络建设，在大型商场超市、餐饮企业、乳制品和食品生产企业、街道社区商圈等领域建立了20家消费维权服务站，为消费者提供“一键扫码”维权服务，打通消费维权“最后一公里”。服务站在方便消费者就近维权、推动消费维权关口前移、打通消费争议快速和解通道的同时，将消费纠纷化解在萌芽，最大程度地实现“小纠纷不出商家，大纠纷不出商圈”。截至目前，全市消费维权服务站共处置消费纠纷403起，涉案金额160716元，和解率100%。
张立新本报记者董芳忠摄影报道

　　